Si tienes inconvenientes con tu pedido, te aprovechamos de pedir perdón y lamentamos lo sucedido. Para solucionarlo contamos con las siguientes políticas:
Cambia o devuelve tu compra si:
No te gustó o te quedó mal el producto, el producto llegó defectuoso o dañado o recibiste un producto que no era el que pediste.
CAMBIOS:
¿No te gustó cómo el color o cómo te queda? No te preocupes, te lo cambiamos por otro producto que a ti te guste. Tienes 60 días desde que recibiste el producto para solicitar el cambio y el artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones recibidas.
¡Todos los cambios y devoluciones son gratis!
DEVOLUCIÓN DE DINERO:
Para efectuar la solicitud de devolución de dinero tiene 15 días corridos desde que recibiste tu compra. Luego de que se apruebe tu solicitud y recibamos el producto en nuestra bodega se te devolverá el dinero en un plazo de 10 días hábiles.
CÓMO CAMBIAR O DEVOLVER TU PRODUCTO:
Haz click aquí y presiona el botón de más abajo para realizar el cambio "Iniciar cambio o devolución". No necesitas imprimir ninguna etiqueta, pasamos GRATIS por el producto donde nos indiques.
*Si no existe cobertura por parte del operador logístico, coordinaremos para que lo entregues en alguna sucursal de Chilexpress. Solo en este caso, te pediremos imprimir una etiqueta
